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クリニックについて
- 受付時間はいつからいつまでですか？
- 当院の受付時間は診療時間と同じです。トップページに掲載の診療時間内に受付をお願いします。
- 駐車場はありますか？
- すいませんが、クリニック専用の駐車場はありません。お車でお越しの場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
- 駐輪場はありますか？
- クリニック入口に若干の駐輪スペースがありますので、ご利用ください。
- クリニック内に授乳室やおむつ換えスペースはありますか？
- はい、授乳室のご用意があります。トイレと授乳室にはおむつ換え台がありますので、ご利用ください。
- 会計はクレジットカードや電子マネーで支払いできますか？
- すいませんが、クレジットカードや電子マネーではお支払いいただけません。現金のご用意をお願いします。
- AEDは設置していますか？
- 現時点でAEDは設置していません。
- 車いすやバギーに乗ったまま受診できますか？
- はい、できます。当院はビル1階にあり、バリアフリー構造で通路や診察室入口も広くとっていますので、車いすやバギーにお乗りの患者さんもそのまま診察室まで入っていただけます。
- 利用できる医療費助成制度はなんですか？
- 当院では、以下の助成制度が利用できます。
・小児医療費助成
（神奈川県外にお住まいの方は、医療保険の自己負担額をいったんお支払いいただいた後に、各自治体へ払い戻し申請する形となります。詳細はお住まいの自治体にお問い合わせ下さい。）
・小児慢性特定疾病医療費助成
・指定難病医療費助成
・生活保護法による医療扶助
予約について
- 診察の予約はできますか？
- はい、トップページの「診療予約はこちら」から、「今日の診察」、「乳幼児健診」、「予防接種」の予約ができます。
- 当院に受診するのがはじめてですが、診察の予約ができますか？
- はい、はじめての方でも「診療予約はこちら」から予約できます。
- 「今日の診察」の予約受付開始時間はいつですか？
- 「今日の診察」の順番予約は、午前の診療については朝7時半から、午後の診療については午後2時から、受付いたします。
- 「今日の診察」の予約受付終了時間はいつですか？
- 「今日の診察」の順番予約は、平日午前は11時半まで、午後は午後5時半まで、土曜日午前は12時半まで受付けています。ただし、予約受付は、予約人数がきまった数に達しましたら適宜終了させていただきますのでご了承ください。
- 今日診察を受けたいのですが、時間指定の予約はできますか？
- すいませんが、「今日の診察」は順番予約のみとなっています。
- 時間帯予約ができるのはどんな場合ですか？
- 「乳幼児健診」と「予防接種」の予約は「診療予約はこちら」から時間帯予約（平日の午後2時から3時まで）ができます。また慢性のご病気などで定期フォローが必要な場合は、会計時に次回外来の時間帯予約をお取りします。
- すでに取ってある時間帯予約の変更はどうすればよいですか？
- 午後2時から3時までの「乳幼児健診」と「予防接種」は、「診療予約はこちら」の「受付確認・キャンセル」画面からいったんキャンセルのうえ、ご希望の日時をあらためて予約してください。診療時間内にお電話いただいても結構です。それ以外の時間帯のご予約については診療時間内にお電話ください。
- 予約せずに直接来院しても診てもらえますか？
- はい、診察いたしますが、診察までしばらくお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。ただし、混雑状況によっては、診療終了時間より前に受付を終了する場合もございます。
診察について
- 初診は何歳まで受け付けてもらえますか？
- 当院では、中学校卒業までのお子さんを診察いたしますが、患者さんのご家族については、年齢を問わず適宜診察いたしますので、お気軽にご相談ください。
- 診察の順番はどうなっていますか？
- 原則として、お取りいただいた予約の順番で診察いたしますが、看護師がトリアージ（医学的評価にもとづく緊急性の判断）をして、より具合の悪いお子さんを先に診察する場合があります。
時間帯予約で来院のお子さんはできる限り予約時間とおりに診察いたします。 - こどもだけで行っても診てもらえますか？
- 適正診療と医療安全の観点から、当院では原則として、初再診にかかわらず保護者の方の同伴をお願いしております。ご理解とご協力をお願いします。
- おくすりだけがほしいのですが、こどもを連れて行かなくてはいけませんか？
- 法律により、お子さんを診察せずに処方することはできません。ご了承ください。
- けがの診察はできますか？
- 打ち身、ねんざ、すり傷程度の診療はいたしますが、出血が止まっていないようなけがの診療はできませんので、ご了承ください。また、骨折や脳しんとう疑いなどでレントゲンやCT検査が必要と思われる場合は適切な医療機関を紹介させていただきます。
- 院内でできる迅速検査はどのようなものがありますか？
- 血液検査では、白血球数、赤血球数、血小板数、CRP、血糖、血液ガスが検査できます。おもにお腹を診るための超音波検査装置があります。感染症検査では、インフルエンザ、溶連菌、RS、アデノ、ロタ、ノロの迅速検査ができます（ただし、検査実施に保険診療上の制限がある場合があります）。
- レントゲン検査はできますか？
- すいませんが、レントゲン検査の装置はありません。
- 点滴はできますか？
- はい、脱水症などで必要な場合は点滴治療をいたします。そのための観察ベッドを2つ用意しています。
- 乳幼児健診や予防接種で受診した時に、診察や処方も受けられますか？
- すいませんが、診察や処方については、原則として次の一般診察時間までお待ちいただいております。なお、一般診察時間内での予防接種をご希望の場合はお電話にてご相談ください。
感染対策について
- クリニックで別の感染症をもらうのが不安なのですが、感染対策はどうなっていますか？
- 当院院長は感染対策の専門家（日本環境感染学会評議員）です。当院スタッフは、院長の指導のもと、標準的な感染予防策について学び、実践しておりますのでご安心ください。お子さん間で病気をうつしあうことを防ぐために、発熱やかぜ症状があるお子さんはマスクの着用をお願いいたします。受付には手指消毒剤をご用意していますのでご利用ください。クリニック内には空気清浄機も設置しています。
なお、受付時にとくに隔離が必要と判断したお子さんは、隔離診察室にご案内させていただきますので、ご了承ください。
重症患者の対応について
- とても重症な患者の対応はどうなっていますか？
- 当院院長は小児救急の専門家で、小児蘇生法のインストラクター資格ももっています。院内スタッフも院長の指導のもと、小児蘇生について学んでいます。とても重症なお子さんに対しては、急いで行うべき処置を行って、地域の中核病院へ紹介するため救急車を手配いたします。
予防接種について
- 何の予防接種ができますか？
- 当院ではすべての定期接種とトラベラーズワクチンをのぞく任意接種ができます。詳細は予防接種のページをご覧ください。
- 予防接種をする時間帯は決まっていますか？予約は必要ですか？
- 予防接種は（月）（火）（木）（金）の午後2〜3時および（土）の午前9時〜9時20分に行いますので、事前（3診療日前まで）に時間帯予約をとってご来院ください（診療予約はこちら）。それ以外の診療時間内の接種も可能ですが、在庫がない可能性もありますので、当日来院前にお電話でお問い合わせください。
- 予防接種の急な希望には対応できますか？
- 本日〜あさってまでの間で予防接種を希望される場合は、在庫次第で対応させていただきますので、直接お電話でお問い合わせ下さい（「診療予約はこちら」からは予約できません）。
- 同時接種か単独接種かについて、方針はありますか？
- 当院では同時接種を推奨していますが、ご希望の場合は、単独接種にも対応いたします。
- 昨日まで熱があったのですが、今日予約している予防接種をうてますか？
- 解熱直後の予防接種はお勧めできません。少なくとも1週間程度、特定の感染症では2週間程度、間隔をあけてから接種するようにしてください。くわしくはお電話でお問い合わせください。
- 少しかぜっぽいのですが、今日予約している予防接種をうてますか？
- 病状が軽くて、37.5℃以上の発熱がなければ、うてることが多いです。予定とおりご来院いただき、医師にご相談ください。
- 藤沢市外に住んでいるのですが、こちらで予防接種をうてますか？
- 接種当日に藤沢市に住民登録がないお子さんは定期の予防接種はうてません（居住自治体からの委任状がある場合をのぞく）。任意の予防接種（ロタ、おたふくかぜ、インフルエンザ）はうてます。
